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1. RESPONSABLE
Cooperativa de Ahorro y Crédito 17 de Marzo LImitada

2. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN
La Cooperativa, en cumplimiento con la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable, realiza actividades de tratamiento lícitas y legítimas de los datos personales de los titulares. Estas actividades buscan:
– Brindar productos y servicios.
– Generar oportunidades comerciales, respetando siempre las preferencias de los titulares.
– Cumplir con la normativa y estándares aplicables.
– Gestionar internamente la Cooperativa.

3. DESTINATARIOS
La Cooperativa mantiene relaciones comerciales y jurídicas con organizaciones a nivel nacional e internacional, con las cuales intercambia datos personales de manera lícita, garantizando transparencia, seguridad y protección integral.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares tienen derecho a:
– Acceder, rectificar, suspender, oponerse y eliminar sus datos personales.
– Ejercer otros derechos contemplados en la ley.
Contacto: protecciondedatos@17demarzo.fin.ec

5. ALCANCE Y OBJETO
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo garantizar el derecho de los titulares a estar informados sobre el tratamiento que la Cooperativa realiza de sus datos personales en las bases de datos que administra.
Todos los titulares (socios, clientes, usuarios, colaboradores, proveedores y demás personas naturales) tienen derecho a conocer:
– Qué datos personales se recogen.
– Por qué y para qué se recopilan.
– Cómo se almacenan, conservan, usan, transfieren y eliminan.
– Cómo ejercer sus derechos.

6. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Cooperativa de Ahorro y Crédito 17 de Marzo
RUC: 1792116449001
Domicilio: Casa Matriz, Llano Chico, calles García Moreno y Paquisha (Cocotog)

Teléfono: (593-2) 2832510
Correo electrónico: protecciondedatos@17demarzo.fin.ec

7. DEFINICIONES
– Dato personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
– Datos sensibles: Información sobre etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, historial judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, biometría, genética u otros datos cuya divulgación indebida pueda generar discriminación o afectar derechos fundamentales.
– Delegado de protección de datos: Persona responsable de supervisar el cumplimiento de la normativa y actuar como enlace con la Autoridad de Protección de Datos Personales.
– Transferencia o comunicación: Revelación de datos personales a terceros distintos del titular, responsable o encargado.
– Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, uso, comunicación, supresión, entre otros.
– Vulneración de la seguridad de los datos personales: Incidente que afecta la confidencialidad, disponibilidad o integridad de los datos personales.

8. TRATAMIENTO Y FINALIDADES
La Cooperativa recolecta, almacena, usa, transfiere y bloquea datos personales de socios, clientes, colaboradores, directivos y terceros con relación comercial o contractual para:
8.1 Finalidades generales
– Publicidad, mercadeo y actividades promocionales (concursos, rifas, sorteos).
– Control de acceso a las instalaciones y seguridad, incluyendo video-vigilancia.
– Atención de consultas, peticiones, quejas o reclamos.
– Transferencia de información dentro de la Cooperativa y con empresas vinculadas.
– Cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos.
– Registro de datos en sistemas internos y bases de datos comerciales.
– Contacto con titulares vía correo u otros medios.
8.2 Socios y Clientes
– Cumplimiento de obligaciones contractuales.
– Gestión de productos y servicios financieros: cuentas, créditos, inversiones, tarjetas, depósitos.
– Atención de transacciones, solicitudes y requerimientos.
– Evaluación de perfiles crediticios y validación de identidad.
– Celebración de contratos y cumplimiento de condiciones.
– Envío de información sobre derechos y obligaciones, pagos y productos relacionados.
– Transferencia de datos a proveedores de servicios en la nube y aliados estratégicos.
– Estadísticas, auditorías, marketing y fidelización.
– Cobro de créditos y gestión jurídica.
– Gestión de incidentes de seguridad, continuidad del negocio, testing y analítica de datos.
– Tratamiento de información sensible y datos de dependientes.
8.3 Proveedores
– Gestión y calificación.
– Soporte en continuidad del negocio.
– Prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos.
– Transferencia de datos como encargado de tratamiento.
8.4 Colaboradores y Directivos
– Recopilación y tratamiento de datos para selección, contratación y desvinculación.
– Evaluación de desempeño y gestión administrativa.
– Capacitación y formación.
– Seguridad y salud ocupacional.
– Validación de identidad mediante biometría o documentos.
– Convenios comerciales para empleados.

9. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES Y DISPOSITIVOS
El sitio web y aplicaciones móviles recaban información estándar (IP, navegador, idioma, tiempos de acceso). La Cooperativa y proveedores utilizan cookies para mejorar la navegación.
Más información: Política de Cookies.

10. PLAZO DE CONSERVACIÓN
– Datos físicos: 10 años
– Datos digitales: 15 años o conforme a la legislación vigente
Después de este tiempo, los datos serán eliminados.

11. TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIONES
– Transferencias a organizaciones nacionales e internacionales relacionadas con la Cooperativa.
– Garantía de un nivel adecuado de protección según estándares nacionales e internacionales.
– Exigencia de confidencialidad y seguridad a terceros, incluso en países sin normativa equivalente.

12. SEGURIDAD
El sitio web cuenta con medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, revelación, destrucción o mal uso.

13. DERECHOS DE LOS TITULARES
Acceso
Consultar si la Cooperativa procesa datos y recibir copia de los mismos.
Rectificación
Solicitar corrección de datos incompletos o inexactos.
Actualización
Actualizar datos personales no vigentes.
Eliminación
Solicitar supresión de datos cuando:
1. El tratamiento no cumple la LOPDP.
2. No es necesario para la finalidad.
3. Los datos cumplieron su finalidad.
4. Venció el plazo de conservación.
5. Afecta derechos fundamentales.
6. Se revoca el consentimiento.
7. Existencia de obligación legal.
Suspensión
Se solicita cuando:
– Se impugna la exactitud de los datos.
– El tratamiento es ilícito y se limita su uso.
– Los datos no son necesarios para la finalidad original.
Oposición
Se puede oponer al tratamiento cuando:
– Afecta derechos fundamentales de terceros o va contra la ley.
– Se usa para mercadotecnia directa o elaboración de perfiles.
– Hay concurrencia de un interés legítimo específico.

14. DERECHO DE PORTABILIDAD
El titular puede solicitar sus datos en formato estructurado, interoperable y de lectura mecánica, para entrega o transferencia a otros responsables.

15. VALORACIONES AUTOMATIZADAS
No se realizan valoraciones automatizadas en nuestro sitio web. El titular tiene derecho a:
– Solicitar explicación sobre decisiones automatizadas.
– Presentar observaciones.
– Conocer criterios, tipos de datos y fuentes utilizadas.
– Impugnar decisiones.

16. CONSECUENCIAS DE LA ENTREGA O NEGATIVA DE DATOS
La negativa de entregar datos impide que la Cooperativa cumpla con las finalidades de tratamiento, incluyendo la prestación de productos y servicios.

17. REVOCATORIA DE CONSENTIMIENTO
El titular puede solicitar la interrupción del tratamiento de sus datos mediante notificación al correo: protecciondedatos@17demarzo.fin.ec

18. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Los sitios web o aplicaciones de terceros no están sujetos a esta política. Los titulares deben revisar sus políticas de privacidad.

19. NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES
– Menores de 15 años: consentimiento expreso de representante legal.
– Adolescentes mayores de 15 años: consentimiento directo según normativa vigente.

20. EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición, enviar el formulario a: protecciondedatos@17demarzo.fin.ec

21. REDES SOCIALES
Los canales oficiales (Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn y YouTube) son informativos y no constituyen medio válido para denuncias o consultas jurídicas.

22. CAMBIOS A LA POLÍTICA
La Cooperativa puede modificar esta política y notificará las actualizaciones en el sitio web, indicando la fecha de revisión.